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Fonte: https://www.bleepingcomputer.com
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A atualização cumulativa do Windows 11 22H2 KB5027231 lançada durante o Patch Tuesday deste mês também quebra o Google Chrome em sistemas protegidos por Cisco e WatchGuard EDR e soluções antivírus.
Como o BleepingComputer relatou na quarta-feira, os administradores e usuários do Windows relatam ter problemas para iniciar o navegador da Web após instalar as atualizações KB5027231 do Windows 11.
Mesmo que a desinstalação da atualização do Windows 11 com bugs deva corrigir o problema, os administradores do Windows que tentaram relatar que é impossível via WSUS devido a um "erro catastrófico".
"Rolei o KB5027231 para vários usuários e o Chrome está quebrado em todos os lugares. A tentativa de reverter via wusa mostra um 'erro catastrófico' no Visualizador de eventos e o WSUS mostra que não posso reverter isso", disse um administrador do Windows.
A Malwarebytes já confirmou que esse problema conhecido afeta os clientes que usam seus produtos antimalware devido a um problema no módulo antiexploit e aconselhou os usuários afetados a desativar o Google Chrome como um aplicativo protegido.
“Em 13 de junho de 2023, a atualização KB5027231 da Microsoft instalada no Windows 11 causou um conflito entre o Google Chrome e a proteção contra exploração, resultando em travamentos do navegador”, disse Malwarebytes.
Embora os usuários afetados não vejam a interface do Google Chrome depois de tentar abrir o aplicativo, o processo está sendo executado em segundo plano, mas não carregará a interface do usuário devido ao conflito.
Processo do Chrome em execução em segundo plano (BleepingComputer)
Usuários Cisco e WatchGuard também estão tendo problemas para iniciar o Chrome
A partir de quarta-feira, os usuários do WatchGuard e do Cisco Secure Endpoint também começaram a relatar que o Google Chrome não será iniciado após a implantação das atualizações cumulativas da Patch Tuesday de junho de 2023.
"Implementamos o Secure Endpoint 8.1.7 em nossos poucos milhares de dispositivos e começamos a receber uma montanha de relatórios esta manhã de que o Google Chrome não aparecia na tela depois de tentar abri-lo", disse um administrador.
"Com um pouco de tentativa e erro, descobri que matar o serviço Secure Endpoint ou desinstalar o Secure Endpoint permitirá que o Chrome seja aberto novamente."
Com base em relatórios de usuários, o mecanismo Exploit Prevention do Cisco Secure Endpoint também é o módulo que bloqueia a inicialização do navegador da web.
A equipe da WatchGuard também confirmou na sexta-feira que o Google Chrome não abriria no Windows 11 após a instalação do KB5027231 se a proteção antiexploit estivesse habilitada no software Endpoint Security da empresa.
Os clientes da Cisco e da WatchGuard são aconselhados a desativar a proteção anti-exploit das configurações de seu software de segurança ou definir o Chrome como o navegador da Web padrão em Configurações > Selecionar navegador padrão.
Outra possível solução alternativa que pode ajudar a resolver esse problema requer que os usuários afetados definam o Google Chrome como o navegador padrão em seu sistema.
Os porta-vozes da Microsoft e da Cisco não estavam disponíveis para comentar quando contatados pela BleepingComputer anteriormente para obter mais detalhes sobre esse problema.
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