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A FuboTV confirmou que uma interrupção no streaming que impedia os assinantes de assistir à semifinal da Copa do Mundo Qatar 2022 entre França e Marrocos foi causada por um ataque cibernético.
Por volta das 14h ET, enquanto os usuários se preparavam para assistir à semifinal da Copa do Mundo, os assinantes da FuboTV descobriram que não conseguiam fazer login no serviço de streaming.
Em vez disso, eles foram recebidos com um erro CB_ERR_OPEN, informando "ff: downstream não disponível", ao tentar fazer login.
Mensagem de erro exibida na FuboTV ao tentar fazer login. Fonte: @topher_gill
Os assinantes não conseguiram entrar em contato com o suporte para relatar o problema, pois exige que o usuário primeiro faça login no site da FuboTV, o que não pode mais ser feito.
No entanto, a FuboTV logo twittou que estava trabalhando no problema e recomendou que os assinantes transmitissem o jogo pela FOX.
"Desculpas aos clientes que estão tendo problemas com o jogo França x Marrocos. Estamos resolvendo o problema. Observe que você também pode transmitir este jogo diretamente na FOX gratuitamente", twittou a conta da FuboTV no Twitter.
A interrupção gerou uma enxurrada de tweets de assinantes da FuboTV reclamando da interrupção e de como não puderam assistir ao jogo.
Interrupção causada por ataque cibernético
Hoje, a FuboTV confirmou que um ataque cibernético foi a causa da interrupção e que continua investigando e respondendo ao incidente.
"Em 14 de dezembro de 2022, dia da semifinal do Qatar 2022™ entre França e Marrocos, muitos clientes da FuboTV tiveram problemas para acessar suas contas", diz um comunicado publicado no site da FuboTV.
"O incidente não estava relacionado a nenhuma restrição de largura de banda por parte da Fubo. Em vez disso, fomos alvo de um ataque cibernético criminoso."
A declaração continua dizendo que, uma vez detectado o ataque, eles trabalharam para restaurar o serviço para assinantes e poderiam fazê-lo à noite.
A FuboTV também diz que se envolveu com a empresa de segurança cibernética Mandiant para investigar e responder ao ataque e relatou o incidente às autoridades.
A FuboTV não forneceu detalhes sobre o ataque, mas afirmou que a falta de largura de banda não causou a interrupção, indicando que não foi um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS).
Como eles se envolveram com a Mandiant, o ataque provavelmente foi uma violação de sua rede ou servidores. Esses tipos de violação geralmente levam ao desligamento imediato dos serviços de TI para conter o ataque.
Os ataques cibernéticos geralmente podem levar a dias, se não semanas, de interrupção, à medida que o ataque é investigado e os dispositivos restaurados.
No entanto, a FuboTV conseguiu recuperar seus serviços em um período relativamente curto.
Quando a BleepingComputer entrou em contato com a FuboTV com perguntas sobre o ataque cibernético, eles nos remeteram à declaração original e disseram que forneceriam uma atualização quando tivessem mais informações para compartilhar.
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