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O provedor de seguros de saúde Medibank confirmou que um ataque de ransomware é responsável pelo ataque cibernético da semana passada e pela interrupção dos serviços online.
A Medibank Private Limited é uma das maiores seguradoras de saúde privadas da Austrália, cobrindo mais de 3,7 milhões de pessoas e possuindo 4.000 funcionários.
Em um novo comunicado da empresa, o CEO David Koczkar pediu desculpas pela interrupção temporária do serviço, confirmou que sofreu um ataque de ransomware e informou aos clientes que as operações normais foram retomadas.
"Nossa investigação em andamento descobriu que a atividade incomum que detectamos em parte de nossa rede de TI era consistente com uma possível ameaça de ransomware", detalha o comunicado.
Embora Koczkar afirme que a empresa sofreu um ataque de ransomware, eles afirmam que nenhum sistema foi criptografado durante o ataque. Além disso, enquanto eles continuam investigando o incidente, nenhuma evidência foi descoberta de que os dados do cliente foram roubados pelos invasores.
A empresa detectou pela primeira vez atividade incomum em sua rede na quarta-feira, 12 de outubro, e imediatamente desligou partes de seus sistemas, incluindo serviços voltados para o cliente, para reduzir as chances de perda de dados.
Na sexta-feira, o Medibank enviou aproximadamente 2,8 milhões de e-mails e SMS para notificar seus clientes sobre o incidente de segurança e fornecer uma explicação para as interrupções.
Aviso enviado aos clientes do Medibank
Os avisos forneceram as primeiras garantias sobre a segurança de dados privados confidenciais, mas sublinharam que a investigação ainda estava em andamento.
O anúncio de hoje não mudou nada nessa frente, portanto, os dados do cliente e a integridade do sistema de TI parecem não ser afetados pelo ataque cibernético.
“Como precaução adicional, implementamos medidas de segurança adicionais em nossa rede e continuamos trabalhando com especialistas externos em segurança cibernética e a principal agência cibernética do governo australiano, com nossa investigação forense em andamento”, conclui o comunicado do Medibank.
A turbulência de TI da Austrália
A Austrália teve vários incidentes de segurança cibernética de alto perfil nas últimas semanas, incluindo:
Hackers roubaram os dados de 11 milhões de clientes da operadora de telecomunicações Optus.
A exposição de dados pertencentes a funcionários da Telstra após uma violação de terceiros.
O vazamento de um banco de dados do governo colombiano expondo identidades de agentes secretos e detalhes de operações da Polícia Federal Australiana (AFP).
Em resposta a essas violações, espera-se que o governo australiano introduza leis de proteção de dados mais rígidas em breve. A criação de um sistema de prevenção e resposta a ataques cibernéticos também está sendo discutida.
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