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Fonte: https://www.bleepingcomputer.com
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A Microsoft corrigiu um problema conhecido que impedia que a atualização do Windows 11 2022 fosse oferecida em sistemas com impressoras usando drivers Universal Print Class ou Microsoft IPP Class devido a problemas de compatibilidade.
No final de setembro, Redmond adicionou uma retenção de compatibilidade para bloquear o Windows 11 22H2 nos sistemas afetados porque algumas impressoras instaladas podem permitir que os clientes usem apenas as configurações padrão com recursos como cores, impressão frente e verso ou resoluções mais altas.
Conforme revelado no fim de semana, a Microsoft apresentou uma correção que será entregue automaticamente na forma de um solucionador de problemas projetado para resolver esse problema nos dispositivos afetados.
Os clientes que desejam receber o solucionador de problemas mais rapidamente devem reiniciar o computador e verificar se há atualizações (mais informações sobre a solução de problemas do Windows 11 estão disponíveis neste artigo de suporte).
"Depois que o problema com a impressora instalada for resolvido, a proteção deve ser removida e você poderá atualizar para o Windows 11, versão 22H2", disse a empresa em uma atualização publicada no painel de integridade do Windows.
"Observe que, se não houver outras proteções que afetem seu dispositivo, pode levar até 48 horas para que a atualização para o Windows 11 seja oferecida."
A Microsoft aconselha os clientes afetados a não instalar manualmente a atualização do Windows 11 2022 usando o botão 'Atualizar agora' ou a Ferramenta de criação de mídia até que o problema conhecido seja resolvido em seus dispositivos e a proteção seja removida.
Solução alternativa também disponível
Até que o solucionador de problemas seja implementado em todos os sistemas, você também pode contornar esse problema conhecido reinstalando a impressora para forçar o Windows a baixar e reinstalar os drivers, o que deve atenuar os problemas de impressão.
"Se o Windows não encontrar automaticamente um novo driver depois que a impressora for adicionada, procure um no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções de instalação", explica Redmond.
Os clientes afetados também podem mitigar a proteção removendo impressoras usando drivers Universal Print Class ou Microsoft IPP Class instalados em seus dispositivos.
Depois que o problema for mitigado ou as impressoras problemáticas forem removidas, poderá levar até 48 horas para que a atualização do Windows 11 2022 seja oferecida, se o sistema Windows não for afetado por outras retenções de compatibilidade. Você pode obter a atualização mais rapidamente se verificar atualizações pelo Windows Update.
A Microsoft adicionou outra retenção de compatibilidade bloqueando a oferta do Windows 11 2022 Update em sistemas com drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST) devido a um problema conhecido que aciona telas azuis da morte (BSODs).
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